Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de este sitio (attendmeet.com) y del servicio AttendMeet, un producto de aerstech, tanto en su versión self-hostedcomo en AttendMeet Cloud (suscripción). Al usar este sitio, crear una cuenta o contratar un plan, usted acepta estos Términos.

01 Descripción del servicio

AttendMeet es un asistente de reuniones con inteligencia artificial que se une automáticamente a llamadas de Zoom, Google Meet y Microsoft Teams, las graba, transcribe y resume. Se ofrece en dos modalidades: self-hosted(se instala en la infraestructura del cliente, quien controla dónde se alojan sus grabaciones y transcripciones) y AttendMeet Cloud (operado por aerstech en su nube, mediante suscripción). Los planes y precios vigentes se publican en la página de precios. La versión self-hosted puede ofrecerse por invitación o contacto directo según disponibilidad.

02 Consentimiento de grabación y responsabilidad del usuario

Usted declara tener capacidad legal para aceptar estos Términos. AttendMeet es una herramienta que graba, transcribe y resume reuniones: usted es el único responsable de contar con la base legal y con el consentimiento necesarios de todos los participantes antes de grabar o transcribir una reunión, conforme a la normativa aplicable en su jurisdicción y en la de los demás participantes.

Esto incluye, de forma enunciativa y no limitativa: las leyes estatales de consentimiento de grabación en Estados Unidos —varias de las cuales exigen el consentimiento de todas las partes (all-party), no solo de quien graba—; en Colombia, la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, conforme a las cuales la voz y la imagen constituyen datos personales y su captación y tratamiento requieren autorización previa, expresa e informada del titular (no basta el consentimiento tácito); y cualquier norma sobre datos biométricos que resulte aplicable.

Para ayudarle a cumplir, AttendMeet publica por defecto un aviso en el chat de la reunión indicando que está siendo grabada y transcrita. Usted puede desactivar ese aviso desde su panel o al momento de unir el asistente; si lo hace, asume la responsabilidad total de obtener y conservar por otros medios el consentimiento que exija la ley, y reconoce y acepta que dicha desactivación queda registrada en un histórico de auditoría (con fecha, hora y usuario) como constancia de que fue una decisión informada suya. Estas herramientas se ofrecen únicamente como apoyo: la obligación legal de obtener el consentimiento es siempre suya, y no de aerstech.

En la medida permitida por la ley aplicable, usted mantendrá indemne a aerstech, a sus aliados y a su personal frente a cualquier reclamación, queja, sanción, multa o perjuicio de terceros —incluidos participantes de las reuniones, titulares de datos o autoridades— que se derive de grabar, transcribir o tratar contenidos sin el consentimiento o la base legal que la ley exija. aerstech actúa como proveedor de la herramienta y no es responsable del uso que usted haga del contenido grabado ni del cumplimiento de las obligaciones de consentimiento y de tratamiento de datos que recaen sobre usted como responsable de la información.

03 Uso aceptable

Al usar este sitio o AttendMeet, usted se compromete a no:

• Grabar reuniones sin la autorización o el consentimiento que exija la ley aplicable.
• Usar el producto para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
• Realizar ingeniería inversa del software con fines de reventa no autorizada de AttendMeet o de sus componentes.
• Interferir con la operación normal del sitio o intentar acceder sin autorización a sistemas de aerstech.

04 Planes, pagos y suscripción

AttendMeet Cloud se ofrece por suscripción, con un plan gratuito de prueba y planes pagos (mensuales o anuales) según lo publicado en la página de precios. Los pagos se procesan a través de pasarelas externas — Mercado Pago (Colombia) y Lemon Squeezy (internacional) —; aerstech no almacena los datos completos de su medio de pago. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual) al valor vigente, salvo que usted las cancele antes de la renovación. Puede cancelar en cualquier momento desde su panel o escribiéndonos; la cancelación detiene renovaciones futuras y el acceso se mantiene hasta el fin del período ya pagado. Los precios pueden incluir o excluir impuestos según su jurisdicción. La versión self-hosted se rige por el acuerdo de licencia específico que se entrega al adquirir el producto.

Usted conserva los derechos que le reconoce la normativa de protección al consumidor aplicable —incluido, para compras en línea en Colombia, el derecho de retracto en los términos y con las excepciones de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor)—. Para ejercerlos o resolver cualquier inconveniente con su pago, escríbanos a hi@attendmeet.com.

Uso justo. Los planes pagos incluyen transcripción y resúmenes sin un tope visible de minutos, sujetos a un uso razonable del servicio. Esta es una medida para prevenir el abuso, no un límite pensado para el uso normal: si el uso de una cuenta en un mes supera de forma sostenida el uso normal de su plan, AttendMeet podrá pausar nuevas grabaciones hasta el siguiente ciclo, y usted podrá pedir minutos adicionales desde su panel. Los minutos adicionales son gratuitos y no generan ningún cobro extra. AttendMeet puede usar distintos modelos de inteligencia artificial para generar los resúmenes según la carga del servicio.

05 Propiedad intelectual

El software de AttendMeet, la marca AttendMeet, el sitio attendmeet.com y su contenido (textos, diseño, logotipos) son propiedad de aerstech o de sus licenciantes. Nada en estos Términos le otorga derechos de propiedad intelectual sobre el software o la marca, salvo lo expresamente autorizado por escrito.

06 Privacidad

El tratamiento de los datos personales que usted nos suministra a través de este sitio se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

07 Garantías y limitación de responsabilidad

Este sitio y el servicio se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. En la medida permitida por la ley aplicable, aerstech no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de este sitio o del servicio.

08 Modificaciones

Podemos modificar estos Términos o el servicio descrito en cualquier momento. Los cambios aplican desde su publicación en este sitio; la fecha de "última actualización" al inicio refleja la versión vigente.

09 Terminación

Podemos suspender o restringir el acceso al sitio, a su cuenta o a la suscripción ante un uso indebido o una infracción de estos Términos.

10 Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, con domicilio en Bogotá D.C., sin perjuicio de los derechos que la normativa local de protección al consumidor o de datos personales le reconozca a usted en su propia jurisdicción.

¿Preguntas sobre estos Términos? Escríbanos a info@aerstech.com.